01. 예약안내 및 이용안내

※ 물안뜰 이용시 아래의 안내사항을 반드시 읽어주시기 바랍니다. ※

[ 예약문의 ]
- 043-536-0411

[ 입금계좌 ]
- 농협은행 351-0818-5133-13 (예금주 :물안뜰영농조합법인)

[ 입금 대기 시간 ]
- 예약신청 후 24시간 내로 전액을 입금하셔야 예약이 완료 됩니다.
- 당일 예약은 전화로 문의바랍니다.
※ 입금 대기 시간이 경과되면 예약신청이 자동 취소됩니다. ※

- 예약시 환불기준을 숙지하시고 예약하시기 바랍니다.
- 입금시 반드시 예약자명으로 입금해주셔야 확인가능하며, 입금자명이 다를 경우 반드시 물안뜰마을으로 연락을 주셔야 합니다.
- 예약상담은 오전 9시 ~ 오후5시까지입니다.
- 36개월이상 성인과 동일요금  1박당 10,000원의 추가요금발생
- 그외 이불세트추가 1세트당 10,000원(별도문의)

02. 객실 이용안내

[입실시간] 15시 ~ 22시 (22시 이후의 입실은 사전에 반드시 연락을 주시기 바랍니다.)

[퇴실시간] 11시 (시간 엄수 꼭 부탁드립니다.)

- 기준 인원 초과 시 추가요금이 발생하며 1인 당 10,000원입니다.
- 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 어떠한 경우에도 입실 하실 수 없습니다.
- 물안뜰 이용인원은 숙박기준이 아닌 입실기준입니다. 그러므로 예약 된 인원 외 다른 사람의 방문을 제한합니다.
- 오후 11시 이후의 바비큐장 이용 및 고성방가는 타객실 손님을 위하여 금하오니 양해바랍니다.
- 객실 내에서는 금연입니다.
- 애완동물은 부득이 타 객실 및 손님을 위해 입실을 금하오니 양해 바랍니다.
- 바비큐는 화재 및 냄새로 인한 타 손님의 배려 차원에서 지정된 장소에서만 이용 가능합니다.
- 객실 비품의 파손및 고장이 발생할 경우 실비용 청구 됩니다.
- 화재의 위험이 있는 촛불 및 폭죽사용, 부탄가스 사용은 금지이며, 풍선부착은 삼가 주시기 바랍니다.
- 퇴실 시 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리 수거해 주시고, 사용하신 주방기구는 다음 손님을 위해 세척 해주시기 바랍니다.
- 객실 정리가 끝나시면 관리실에 연락하시어 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.
- 늦은 시간 타객실에 피해를 주는 음주가무 및 고성방가는 삼가 주시기 바랍니다.
- 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 손해배상을 요구할 수 있습니다.
- 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 쓰레기 배출은 지정된 곳에 구분하여 버려 주시기 바랍니다.

- 건강체험관(찜질방) 장작불은 유료 100,000원입니다. 당일 예약 불가!! 미리 확인후 예약하셔야 합니다.
- 건강체험관 장작불은 5월~9월은 때지 않습니다. 문의 사항은 전화로 확인해 주시기 바랍니다.
- 부대시설 회의실 및 체험프로그램 이용은 전화예약 가능합니다.
- 에머니티 치약&칫솔은 제공하지 않습니다. (수건, 바디, 샴푸등 제공)

03. 환불안내

- 올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
- 보호자 동반 없는 미성년자의 예약은 환불 없이 예약 취소됩니다.
- 예약일 변경 시 취소수수료와 동일한 수수료가 적용 되오니, 예약시 신중하게 생각하시고 결정 해주시기 바랍니다.
- 환불을 원하실 경우 환불기준에 따라 금액에 차이가 있으니 반드시 확인하시어 착오 없으시길 바랍니다.
- 환불규정은 소비자 분쟁해결기준 - 숙박업에 준합니다.

가. 비수기 환불규정

나. 성수기 환불규정